Kundencenter

Öffnet ein Seitenbesucher das Kundencenter wird er aufgefordert seine Kundendaten anzugeben. Sind diese Daten korrekt erhält er Zugriff auf die unten beschriebenen Funktionen.
Passwort vergessen
Wenn der Kunde sein Passwort vergessen hat kann er ein neues Kennwort anfordern. Dazu klickt er den Passwort vergessen Link und muss dort mindestens eins der drei Felder Benutzername, Kundennummer oder E-Mail Adresse eingeben.

Werden mehrere Daten eingegeben müssen alle so sein wie in der Datenbank gespeichert. Richtige Kundennummer mit falschem Benutzernamen funktioniert nicht obwohl nur die richtige Kundennummer funktioniert.

Sind die eingegebenen Daten korrekt wird dem Benutzer eine E-Mail an die im System hinterlegte Adresse geschickt in der er die Passwortanforderung bestätigen muss. Sobald er diese Bestätigt hat bekommt er ein neues Passwort zugesendet.

Bestellübersicht
Hier werden alle Bestellungen des Kunden mit Produkten und Preisen aufgeführt. Diese Seite hat rein informativen Charakter. Es sind keine Änderungen möglich.
Kundendaten
Hier hat der Kunde die Möglichkeit seine Kontaktdaten selbst zu verwalten.

KundenNr, Benutzername, Vor- sowie Nachname können nicht vom Kunden angepasst werden.
Die Angaben zur Firma und Telefonnummer sind optional.
Wenn der Kunde sein Kennwort ändern will muss er das neue Kennwort zwei mal eingeben. Wird das Kennwortfeld leer gelassen findet keine Änderung statt.
Domainübersicht
In der Domainübersicht werden alle vom Kunden erworbenen Domains aufgelistet. Dazu wird der aktuielle Owner sowie Admin-C angezeigt.

Mit einem klick auf den Bearbeiten Link hat er die Möglichkeit einen neuen Owner bzw. Admin-C auszuwählen. Hierzu stehen alle vom Kunden angelegten Handles zur Verfügung. Weiterhin können über "Neues Handle anlegen" direkt neue Handles angelegt werden.

In der Zieleinstellung kann definiert werden wohin die Domain zeigen soll. Standard ist "Ihr Webspace bei uns". Der Kunde hat aber weiterhin die Möglichkeit eine ZielIP anzugeben oder direkt eigene Nameserver zu hinterlegen. Auch das Eintragen der Sedo Nameserver steht als Option zur Verfügung.
Derzeit werden die Handles oder die Zielkonfiguration nicht automatisch an einen Domainrobot übergeben. Dies ist in einer der nächsten Versionen geplant.
Handleübersicht
In der Handleverwaltung sind alle angelegten Handles aufgelistet. Über die Aktionen "Neu", "Bearbeiten" sowie Löschen können diese bearbeitet werden.

Löschen löscht ein Handle wenn es nicht noch einer Domain zugeordnet ist.
Mit neu wird ein neues Handle angelegt.
Bearbeiten bearbeitet das ausgewählte Handle. Nachname und Vorname können nicht bearbeitet werden. Soll der Name geändert werden muss ein neues Handle angelegt werden. (Achtung: Werden die Handles automatisch an einen Domainrobot übergeben könnten dafür unter Umständen Change-Owner Gebühren fällig werden).
Die Angaben zur Firma und Faxnummer sind optional.

Derzeit werden neue Handles oder Änderungen an Handles nicht automatisch an einen Domainrobot übergeben. Dies ist in einer der nächsten Versionen geplant.
Downloadübersicht
In der Downloadübersicht erhält der Benutzer eine Übersicht über alle von ihm erworbenen Downloads. Mit Klick auf die Lupe gelangt er zu den Details des Downloads. Hier sieht er zunächst noch einmal den Namen und die Beschreibung sowie die Information wann er den Download erworben hat und bis wann er noch Updates bekommt.
Darunter werden die Parameter abgefragt, die für den Download definiert wurden. Solange nicht alle Parameter ausgefüllt sind kann nichts runtergeladen werden!
Am Ende der Seite sind alle verfügbaren Downloads aufgelistet. Ein Klick auf den Downloadlink fordert diesen an. Dies kann einen Moment dauern. Sobald der Download zur Verfügung steht wird dieser gestartet. Fordert der Kunde einen Download ein zweites Mal an steht dieser sofort zur Verfügung, es sei denn die Parameter wurden verändert.
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